Валюта Дата знач. изм.
USD 18.04 82.59 0.29
EUR 18.04 93.34 0.34

Защищайте свои права

05:04 24.10.2013
Защищайте свои права

—Куда обращаться, если у меня есть претензии к работе коммунальных служб?

— В первую очередь обратитесь в управляющую организацию с заявлением об оказании некачественных услуг и изменении размера оплаты. Исполнитель обязан составить соответствующий акт. Потребитель имеет право требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков. В случае несогласия с ответом управляющей организации или неустранения нарушений обратитесь с заявлением в департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора или управление Роспотребнадзора по Томской области. При несогласии с принятым по вашему обращению решением вы можете обжаловать действия должностных лиц вышеуказанных ведомств, обратившись в вышестоящий орган, в прокуратуру или в суд.

 

— Я не согласен с размером начисленной платы за жилищно-коммунальные услуги. Как я могу защитить свои права?

—  Обратитесь в управляющую организацию. Вам обязаны предоставить в течение 3-х рабочих дней со дня получения вашего заявления письменную информацию за запрашиваемые расчётные периоды об объёме потреблённых коммунальных ресурсов по показаниям общедомовых приборов учёта (при их наличии), о суммарном объёме соответствующих коммунальных ресурсов, потреблённых в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объёме коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды. В случае несогласия с ответом или нарушения сроков рассмотрения заявления обратитесь в территориальный орган Роспотребнадзора, расположенный по адресу: г. Асино, ул. АВПУ, 8 или по телефону 3-18-79 (юрисконсульт Екатерина Андреевна Игнатьева). При несогласии с принятым по вашему обращению решением или неполнотой проверки вы можете обжаловать действия должностных лиц вышеуказанных ведомств, обратившись в вышестоящий орган, в прокуратуру или в суд.

133136

Оставить сообщение:

Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Полезные ресурсы